Q：「商品が届くまでどのくらいかかりますか？」
A：  14時までのご注文は原則当日中に配送手配いたします。
　     クリックポストでのお届けの場合、2日ほどで到着いたします（地域によって異なります。）
　     お急ぎの方は他の配送業社を選択後、日時指定をご利用ください。

Q：「日時指定配送は可能でしょうか？」
A：    クリックポストをご指定の場合は、日時指定ができません。
　   （お選びいただいた日時指定は無効になります。）
　　  日時指定をご希望の場合は、他の配送業者を選択後、日時をご指定ください。

Q：「注文キャンセルは可能でしょうか？」
A：  配送前でしたらご注文のキャンセルが可能です。
　    お問い合わせフォーム、またはお電話でご連絡いただけますでしょうか。
　    配送後の場合は返品のお手続きをさせていただきます。
　    その際、返送にかかる送料はご負担いただきますので、ご了承ください。

Q：「決済方法は何がありますか？」
A：以下の決済方法に対応しております。
     ・あと払い（Pay ID）
     ・コンビニ決済
     ・銀行振込決済
     ・クレジットカード決済
     ・キャリア決済
     ・PayPal決済
     ・Amazon Pay
     ・後払い決済

      各種決済に関する質問は、以下のページをご確認ください。
      https://help.thebase.in/hc/ja/sections/900000700786

Q：「プレゼントで贈りたいのですが、ラッピング包装は可能ですか？」

A：  可能です。¥110(税込)でラッピング包装を承っております。
    　商品購入時にご選択ください。

Q：「送料はかかりますか？」
A：  はい。送料金額は選択頂いた配送業社によって異なりますが、6700円以上ご購入いただくと、送料無料で配送いたします。 

Q：「サウナハットは洗濯機で洗濯しても良いですか？」
A：  SAUNA＆co.のサウナハットは全て、洗濯機で洗濯が可能です。
     （洗濯ネットに入れて、手洗いモードで洗濯していただきますと、長くご利用いただけます。）

Q：「男性ですが、2サイズあるサウナハットの場合、MサイズとLサイズどちらを買えばよいですか？」
A：  男性のお客様にはLサイズを推奨しております。
　    また、髪の毛が長い方や、深めに被りたいという方にもLサイズをおすすめいたします。

Q：「届いた商品に不具合がありました。」
A：  ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。
　    至急、交換もしくは返品対応いたします。
        誠にお手数ではございますが、お問い合わせフォームより必要事項を明記の上、ご連絡をお願いいたします。

       ＜必要事項＞
      ・交換 （もしくは） 返品　
      ・商品名
      ・数量
      ・商品の状態（「開封したら破損していた」等）